第47章 变化(2/2)
夏清进组的时候就遇到了一个客户，已经合作了挺长一段时间了，但因为对方本身在这个行业里面做了挺久，各种套路都十分熟悉，而且品牌实力颇为深厚，因此对她们提供的东西基本都不太满意，也因为公司没有办法给客户做出直接的团队裂变或者招商回款结果，所以客户对她们十分不满。
争执肯定是有的，电话也打到了老板那里，不过主要的沟通对接人员还是作为项目主管的张姐。
亲眼看见、亲耳听见张姐是如何应对这位客户，给夏清带来很大的震撼。
如果是她，当客户这样明确的表达不满的时候，肯定就直接跪下求饶认输了，但在客户并不满意的情况下，张姐依然是强势的一方，不管是说话的语气、以及跟客户方妥协的内容，都大胆的很。
在张姐的周旋下，原本要求退款的客户也不知道是不在乎这点小钱了，还是认了自己没有选择好合作对象的这一点，总之最后的结果也不过是延长服务时长，并规定了每个星期得给他们提供什么样的服务量。
这倒不是太大的问题，因为在客户强烈不满而且自己并没有给客户做出效果的情况下，他们也是有些心虚的，即使合作到期了也并不敢停止服务，以免激怒原本就不太高兴的客户。
服了！
这是夏清对张姐的敬意，内心深处认定张姐是个牛人，只要她出马就没有解决不了的事情。
大概老板也是这么想的，所以在夏清还不知道的时候，张姐就晋升为执行总监了。当然，这事儿并没有及时公开公布，只是公司有意调整公司架构，因此有这么个打算。
张姐如果要晋升上去作为所有项目的整体统筹者的话，那也就意味着他们小组将缺少一个项目主管。
不过，这些私底下进行的事情，夏清这种两耳不闻窗外事的小透明自然是不知道的。也因此，当她看到项目主管独独把凌维叫进了会议室的时候，对于凌维还有些担心。
担心他是犯了什么错而导致项目主管要将他拎出去单独教训。
虽然不知道发生了什么，但项目组很明显的有了更多的变化，张姐每天基本都在打电话，都周旋在各个项目之间，跟进各个项目的情况，不再单纯的管理他们小组的事情了。
在这样的情况下，一个颇受赏识的美工、夏清这个新进小透明、刚刚从行政转岗至推广岗位的推广专员，就成了他们这个项目组团队。
这样当然是不行的，群龙无首在遇到明确的事情的时候，必然会乱，要不然就是互相推诿，无人出面无人负责，要不然就是大家各自为政或者因为不清晰项目当前进展以及后续执行计划，从而导致执行无法跟上项目的进度。
当客户在群里提了问题的时候，一般情况下谁也不会出头，除非是针对自己这个岗位有什么需要沟通协作的之外。对接客户这种事情，一般都是项目主管负责的。
“凌维，你要注意客户群的信息，回一下。”
“好。”
很明显的，张姐开始放手让凌维对接客户，如果凌维没有及时注意到客户信息，也会提醒他要关注客户发来的信息并及时回复。
有的时候，张姐不在，凌维作为工作安排者，以及张姐钦定的客户对接者，并不清楚要怎么回复客户，夏清看他实在捉急，也有些不忍，提醒他应该怎么回复客户。
夏清不如张姐强势有话语权，但作为一个文案，如何充分利用文字的力量，如何将各个字组合成符合当下情境的语言，还是做得不错的。
打太极还是相对简单的，似是而非的官方回复，是她的拿手好戏，不把话说死，也是胆小如她的保命绝招。
反正只要他们及时回复了，并且没有说出什么严重失误的话，那就都是可以挽救的。
这样就算是处理得当了，也算是尽职尽责了。
凌维显然不太适应，也不知道是他并不太懂得跟人沟通交流，又或者是做图花费了他太多的时间，导致他无实时监测和掌握项目情况，进而不知道该如何回复客户。
这样的日子持续了一段不算短的时间，作为一个小透明小萌新，在没有人有空管她没人带领她的时候，不得不自力更生。
现如今，她自己的工作进度和每天的工作，都是自己做安排的，同时也努力配合同个项目组的其他同事，完成好每天的工作，推进项目顺利开展。